Гарантии

Уважаемые покупатели!

Интернет-магазин Доставлено. Ру работает в соответствии с законодательством Российской Федерации. Поэтому в рамках требований законодательства, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», в случаях, если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы имеете право отказаться от него в любое время до его передачи курьером, а после передачи — в течение семи дней, не считая дня его покупки, при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару;
• товар имеет надлежащее качество (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
• товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (предметы личной гигиены и медицинского назначения — электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванны для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, электротонометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним; утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).
  Покупатель самостоятельно доставляет товар на склад или в офис продавца (адреса в разделе контакты).

В случае обнаружения скрытых дефектов в купленном товаре, вам необходимо обратиться по нашим телефонам с кратким изложением сути проблемы менеджеру интернет магазина и далее письменно в свободной форме описать проблему и отправить письмо на наш адрес:

В письме необходимо указать: Дату покупки, купленный товар, ФИО покупателя, номер заказа, обнаруженные дефекты, ваши контактные телефоны и e-mail. Далее в зависимости от сути проблемы, в соответствии с законодательством Российской Федерации, товар будет направлен либо на экспертизу в сервисный центр, для устранения дефекта, либо заменен.